4月10日早晨8點整,呂雯像上班一樣,出現(xiàn)在北京某醫(yī)院門診部門口。下午5點,“下班”了,呂雯離開醫(yī)院,回家。
這樣的“作息時間”已經執(zhí)行了半個月。半個月前,公司下達了新的藥品開發(fā)任務。從那以后,她每天都要泡在這家醫(yī)院,目的是讓公司的藥品擺上醫(yī)院的藥房架子,并且出現(xiàn)在醫(yī)生的處方里。經過半個月的努力,她終于和藥劑科主任混了個臉熟,并且成功地找到了愿意幫她“提單”的醫(yī)生。
三年前,呂雯從外地一所醫(yī)科大學畢業(yè),來到北京之后,做起了醫(yī)藥代表的工作。一年前,她應聘到了現(xiàn)在的公司。
“和早些年畢業(yè)后就去做醫(yī)藥代表的師兄師姐相比,他們是釣大魚,我現(xiàn)在只能撿點小蝦了,還得提心吊膽。”呂雯感嘆道。
曾經的好時光
即使是“只能撿點小蝦”,呂雯還是覺得自己幸運。擁有了三年的工作經驗之后,她也積累了一些用得上的資源,足以確保在經濟危機的時候免于失業(yè)的恐懼。
剛開始做的時候,呂雯沒少遇到冷臉,被直接攆出來的事情也時有發(fā)生。過了新入行都會遇到的那些坎之后就好了,現(xiàn)在的呂雯能輕松地和醫(yī)生們打著招呼,去醫(yī)院的次數(shù)反而少了,更多的時間花在了“家訪”上。
早幾年進入這個行業(yè)的醫(yī)藥代表們遇到過好時光。高呂雯兩屆的一個師兄實習時就去做了國內一家知名藥企的醫(yī)藥代表,畢業(yè)一年后就在當?shù)刭I了房子和車子。這個成功案例在她所在的班級流傳了很久,并在很大程度上直接影響了他們班同學的擇業(yè)取向。
呂雯畢業(yè)的時候,當獲得省城醫(yī)院編制的可能性喪失之后,她毅然決然地選擇了醫(yī)藥代表的職業(yè)。競爭越來越激烈,從業(yè)人員越來越多,每個人能夠獲得的回報自然就與日遞減,月薪普遍過萬的日子已經一去不復返了。
將利益鏈完整串起來的人
根據(jù)目前醫(yī)療價格政策規(guī)定,除實行“零差率”銷售的醫(yī)院外,其他醫(yī)院可以施行“藥品加成”政策,即在進藥價格基礎上加價15%賣給患者。
1999年后,中國開始正式實行藥品集中招標采購。藥品從出廠到進入醫(yī)院必須經過當?shù)氐尼t(yī)藥商業(yè)公司,商業(yè)公司配送到醫(yī)院時,一般加價5%。
藥品出廠價由生產成本和生產企業(yè)的利潤兩部分構成,一般會占到總藥價的30%。
以呂雯推廣的一種治療糖尿病的藥品為例,醫(yī)院給患者的價格是每盒30.5元,其從商業(yè)公司的進貨價應該在26.5元左右;商業(yè)公司從呂雯所在公司的拿貨價格大約是25元,刨去10元/盒的藥品出廠價,剩下來的15元就是他們營銷的費用了。換言之,每盒藥品里有一半的錢都留在了藥品流通領域的中間環(huán)節(jié)。
呂雯的公司自建了醫(yī)藥代表隊伍,只通過商業(yè)公司發(fā)貨。如果他們的藥品委托代理公司來銷售,則需給代理公司更高的折扣,而代理公司在獲得藥品的代理權之后,就會通過自己的醫(yī)藥代表負責向醫(yī)院推廣。
除了上一任代表交接給她的醫(yī)院,呂雯今年還有3家醫(yī)院的開發(fā)任務。去年,她成功地超額完成了開發(fā)任務和銷售指標,在同事們羨慕的眼光注視下領取了屬于她的獎品。
為了讓藥品進入醫(yī)院,呂雯要先找到愿意和自己說話的醫(yī)生,要從醫(yī)生的口中套到有用的信息,比如這家醫(yī)院誰說話算數(shù)。
一般她會先找到藥劑科主任,向其介紹自己藥品的具體情況,并在相熟之后詢問清楚進藥的具體“開發(fā)費”。這一筆所謂的“開發(fā)費”根據(jù)醫(yī)院大小、藥品種類會有差別,從幾百元到幾千元不等,甚至有高達萬元的,需要一次性地支付給管事的人。
有時候,呂雯也要找到該醫(yī)院主管藥事的副院長甚至是院長。在定期召開的藥事委員會會議上,他們才最終擁有是否進藥的權力。
當然在藥事會之前,呂雯還需要找到能說上話的醫(yī)生,請他們“提單”。他們會在藥事會上表達對各類藥品的臨床意見。最后的藥事會就成了一個象征性地走過場,所有的工作都在之前完成了。
藥事會確定進藥后,醫(yī)院藥房就會通過計算機網絡向對其供貨的商業(yè)公司進貨。藥品能夠進入商業(yè)公司的前提是在各級藥品招標采購時中標。
這樣呂雯就完成了她全部工作的第一步,也是最關鍵的一步。
進藥前后,呂雯還要找到能夠使用該藥的相關科室主任和醫(yī)生,向他們說明回扣的比例,并讓他們印象深刻。醫(yī)生開出一盒藥,其能拿到的回扣大約是藥價的10%~20%,當然某些高價藥的比例會更高。除了按月兌現(xiàn)的回扣之外,呂雯還要不定期地邀請他們參加各類活動,比如學術研討會、旅游等,以鞏固醫(yī)生對本公司藥品的印象。
在心照不宣中,藥品銷售已經成為一條運作高效、雨露均沾的利益鏈條。呂雯就是將這條利益鏈完整串聯(lián)起來的人。
從制藥企業(yè),到代理公司,再到商業(yè)公司;從醫(yī)藥代表,到醫(yī)院領導,再到臨床醫(yī)生,每一個環(huán)節(jié)都有著極其迫切的利益沖動,如同注入大江大河的各條支流,終于匯成來勢兇猛的藥價洪流。
風聲越來越緊
在這家呂雯“盤踞”了半個月的醫(yī)院,她連第一步都還沒有完成,然而風聲卻越來越緊。
今年初,一家醫(yī)藥公司的醫(yī)學學術會被媒體曝光。所謂的醫(yī)學學術會并沒有多少學術研討的性質,更多的時間花在了對該公司產品的介紹上。參加的醫(yī)生們都能領到100元的車馬費。
更多的小道消息在他們的小圈子里面?zhèn)鞑?,多是哪個醫(yī)藥代表在哪家醫(yī)院當場被抓,當場搜出記有醫(yī)生回扣數(shù)目的筆記本等。有名有姓,也就顯得有板有眼。
根據(jù)中國現(xiàn)行法律的規(guī)定,醫(yī)生收受回扣已經觸犯了《刑法》中受賄罪的有關規(guī)定,給醫(yī)生們發(fā)放回扣的醫(yī)藥代表們自然就成了行賄者。當醫(yī)藥代表們的工作普遍地被人們簡化為“開藥——送錢”的固定模式時,這個職業(yè)的聲譽有多差便可想而知了。
公司開始提醒呂雯們,一定要“注意安全”,并出臺了一系列的硬性規(guī)定。這些規(guī)定包括,不要隨身攜帶和回扣有關的資料,盡量不要在醫(yī)院里送錢給醫(yī)生,更不要在送錢的信封上面寫上該醫(yī)生的名字。以前的醫(yī)學學術會也更多地以旅游、采摘、宴請等多種形式予以替代。
呂雯倒不是很擔心這樣的事情。在她看來,國家在全面提高醫(yī)生的顯性收入之前,對于這類隱性收入不會完全取締,而只是適時予以“敲打”。
不過,她還是減少了在做得很成熟的醫(yī)院里出現(xiàn)的次數(shù),即使遇到相熟的醫(yī)生也不會表現(xiàn)出特別的熟絡,只是稍微點一下頭,然后快步走開。更多地,她直接通過手機和他們聯(lián)系。
令她有些擔心的是,伴隨國家對醫(yī)療體制改革新方案的出臺,目前普遍推行的“帶金銷售”模式還有多大的生命力。如果到那時,醫(yī)藥代表這個職業(yè)還有存在的必要嗎?
對于這個職業(yè)的未來,她顯然有些迷茫。
(文中姓名為化名)